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    来源:www.wizzoshare.com 发布时间:2019-10-29

    中国游客的护照被误发,旅行社得到了赔偿

    新闻来源:北京晨报发布日期: 2017/3/17 16:10:27

    《北京早报》(记者闫飞)原定于7日在巴厘岛旅行,但由于朋友的护照有效期不到半年,习女士等四人乘搭了北京神舟国际旅行社集团有限公司向法院起诉。 《北京早报》记者昨日(15日)获悉,朝阳法院裁定,神舟国际旅行社没有履行主要责任,并要求退还24,000元。

    2015年,习女士和陈女士与他们的女儿见面,在暑假期间前往巴厘岛。同年6月17日,习女士代表4人与神舟国际旅行社签订了一份合同,并同意由神舟国际旅行社负责购买交通票,预订酒店以及接送服务。服务。旅行日期为8月22日至28日,并支付旅行费4万元和手续费160元。

    该团伙到达首都机场后,于2015年8月22日被发现,陈女士的女儿的护照的有效期至2016年2月10日。剩余有效期不到半年,因此无法离开打印机。为此,习女士和其他四个人没有旅行。习女士说,应神舟国际旅行社的要求,四人提供了有效期超过半年的护照和相关材料。神舟国际旅行社负责办理旅行手续,另一神舟国际旅行社未告知护照剩余有效期,应自旅行之日算起。为此,诉讼要求神舟国际旅行社归还游客钱并赔偿人民币。

    神舟国旅辩称,陈女士女儿因护照原因未能出行,陈女士作为其法定代理人,应自行承担损失。西女士母女系自行放弃出游,损失亦应自行承担。

    法院审理认为,尽管合同中有提交护照时确保有效期半年以上的约定,但并未明确表明游客出行时确保护照有效期半年以上,神舟国旅亦缺乏证据证明已就此进行充分具体明确的提示,故神舟国旅应对未能出行应承担主要责任。

    同时,西女士等4人对护照有效期问题亦应负有一定的注意义务,特别是陈女士母女虽不能出行,但并不绝对影响西女士母女的出行故,法院酌情判决神舟国旅退还西女士等人2.4万元。宣判后,双方均未上诉。

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